有料機能について
本アプリでは、月額プラン、追加ポイント、音声開放、その他有料機能を提供する場合があります。 価格は、アプリ内の購入画面、購入確認画面、または Google Play の決済画面に表示されます。
月額プラン
- 月額プランは、Google Play の定期購入として提供されます。
- 月額プランの変更、解約、支払い管理は、Google Play の定期購入管理画面、またはアプリ内で案内する導線から行います。
- 月額プランにより付与されるポイントは、各プランの有効期間内のみ利用でき、期間終了後の扱いはアプリ内のポイント説明に従います。
- 解約後も、Google Playで定められた有効期間中は月額プランの内容を利用できます。
追加ポイント
- 追加ポイントは、アプリ内で表示された条件に従い付与されます。
- 月額ポイント、追加ポイント、無料ポイントの扱いは、アプリ内のポイント説明に従います。
- 追加ポイントは、アプリ内の会話、音声、FM、音声開放、その他有料機能に利用できます。
購入内容の反映時期
- 月額プラン、追加ポイント、音声開放等は、決済完了後、原則としてアプリ内で確認でき次第利用可能になります。
- 通信状況、端末環境、Google Play側の処理状況により、反映まで時間がかかる場合があります。
- 購入後しばらく待っても反映されない場合は、お問い合わせページの内容を確認のうえご連絡ください。
月額プランの解約方法
月額プランを解約する場合は、Google Play の定期購入管理画面から手続きしてください。
- Google Play ストアを開く
- 右上のプロフィールアイコンを開く
- 「お支払いと定期購入」を開く
- 「定期購入」を開く
- YUKI MOBILE の定期購入を選択して解約する
アプリを削除またはアンインストールしても、Google Play 上の定期購入は自動的に解約されません。 必ず Google Play の定期購入管理画面で解約状態を確認してください。
返品・キャンセル・返金
- デジタルコンテンツおよびアプリ内サービスの性質上、購入後のユーザー都合によるキャンセル、返品、返金は原則として受け付けません。
- ただし、Google Play の規定、法令、または本アプリ側の障害によりサービス提供が正常に完了しなかった場合は、この限りではありません。
- 返金の申請や処理は、Google Play の払い戻しポリシーおよび Google Play の手続きに従います。
- 本アプリ側の生成処理または音声生成処理が失敗した場合のポイント返還条件は、アプリ内のポイント説明および購入確認画面に従います。
購入が反映されない場合
購入後しばらく待っても反映されない場合は、以下の情報を添えてお問い合わせください。
- 購入日時
- 商品名またはプラン名
- Google Play の注文番号が分かる場合はその番号
- アプリで利用しているGoogleアカウントのメールアドレス
特定商取引法に基づく表記
販売事業者
- 事業者名：樋口和寛
- 運営責任者：樋口和寛
- 所在地：請求があった場合には、法令に基づき遅滞なく開示いたします。
- 電話番号：請求があった場合には、法令に基づき遅滞なく開示いたします。
- メールアドレス：support@okai-mono.com
販売価格
- 月額プラン、追加ポイント、音声開放、その他有料機能の価格は、アプリ内の購入画面、購入確認画面、またはGoogle Playの決済画面に表示します。
- 表示価格は、各購入画面または決済画面に表示される価格をご確認ください。
商品代金以外に必要な料金
- アプリの利用に必要な通信料、インターネット接続料、端末利用料はユーザーの負担となります。
- Google Play、決済事業者、通信事業者が定める料金が発生する場合があります。
支払い方法
- Google Play のアプリ内課金、定期購入、その他Google Playが提供する支払い方法を利用します。
- 支払い時期、請求日、更新日はGoogle Playの決済画面および管理画面に従います。
提供時期
- 月額プラン、追加ポイント、音声開放等は、決済完了後、原則としてアプリ内で確認でき次第利用可能になります。
- 通信状況、端末環境、Google Play側の処理状況により、反映まで時間がかかる場合があります。
動作環境
- 対応OS、対応端末、ネットワーク環境は、Google Playの掲載情報およびアプリ内説明に従います。
- 一部機能は、マイク、音声再生、ネットワーク通信、アプリ内課金が利用できる環境を必要とします。
お問い合わせ
課金、購入反映、月額プラン、追加ポイント、解約に関するお問い合わせは、 アプリ内のお問い合わせフォームからご連絡ください。 フォームを利用できない場合は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
support@okai-mono.com